FAQ’S

És un servei que et permet recollir les teves compres fetes per Internet a la nau de Grapats de la Seu d’Urgell al carrer Mont (estació d’autobusos).

Hi ha diferents tipus de tarifes en funció del pes i volum:

Més de 20 quilos s’haurà de negociar prèviament a través del nostre correu electrònic info@grapats.com o el nostre telèfon 973 36 04 26.

Sí, utilitza la tarifa que més et convé en funció de la mesura i el pes del paquet.

El servei de punt recollida Grapats no comporta cap cost de manteniment, únicament es cobra quan rebem un enviament. Així i tot per a donar-se de baixa del nostre servei només cal enviar un correu a info@grapats.com sol·licitant la baixa.

Sí. No és necessari portar autorització del titular del paquet.

S’aplicarà una penalització de 50 cèntims d’euro per dia, a partir del setè dia que el paquet romangui a les nostres instal·lacions. (Fins a un màxim de 6 euros de recàrrec sobre el preu inicial).

No s’acceptaran paquets que s’hagi de pagar un import de contra reemborsament.

Si.

Per política d’empresa no agafem cap paquet sense nom i cognoms del destinatari.