FAQ’S

Es un servicio que te permite recoger tus compras hechas por Internet a la nave de Grapats de la Seu d’Urgell en la calle Mont (estación de autobuses).

Hay diferentes tipos de tarifas en función del peso y volumen:

Más de 20 kilos se tendrá que negociar previamente a través de nuestro correo electrónico info@grapats.com o nuestro teléfono 973 36 04 26.

Sí, utiliza la tarifa que más te convenga en función de la medida y el peso del paquete.

El servicio de punt recollida Grapats no comporta ningún coste de mantenimiento, únicamente se cobra cuando recibimos un envío. Aun así para darse de baja de nuestro servicio solo hay que enviar un correo a info@grapats.com solicitando la baja.

Sí, siempre que se lleve una fotocopia del documento identificativo o autorización del titular del paquete. La persona que recoge el paquete deberá identificarse presentando su DNI o pasaporte.

Se aplicará una penalización de 50 céntimos de euro por día, a partir del séptimo día que el paquete permanezca a nuestras instalaciones. (Hasta a un máximo de 6 euros de recargo sobre el precio inicial).

No se aceptarán paquetes por los que se tenga que pagar un importe de contra reembolso.

Si.

Por política de empresa no cogemos ningún paquete sin nombre y apellidos del destinatario.