FAQ’S
La petición de uso de piezas de la vajilla y objetos auxiliares, donde cada pieza u objeto tiene un precio asignado.
En cuanto al estricto préstamo de vajilla, es aproximadamente el mismo coste que si se compra de plástico.
Sí, se podrá solicitar la devolución del 100% si la entrega no se ha producido y en caso de que se haya efectuado, se puede solicitar la devolución del 80% del presupuesto del pedido, no del transporte, si este es el caso.
Sí, el pedido solo tiene un requisito: un mínimo de 50 euros, IVA incluido.
Cinco días hábiles a partir de la fecha de devolución de la vajilla. Al devolver la vajilla y auxiliares, se hará recuento de las piezas libradas y, si faltan o están dañadas, se tendrá que pagar el coste de reposición según los precios establecidos en la tabla de coste de reposición (tabla desplegable).
No, la vajilla se devolverá sin lavar, pero limpia de restos de comida y de líquidos, dentro de las mismas cajas en que se ha entregado.
Anotarlo en la hoja de incidencias y después recibirás la factura del coste de reposición que será aplicada a la liquidación de la fianza.
El pedido, como mínimo, se tiene que hacer cuatro días hábiles antes de la fecha de entrega solicitada.
El préstamo es por un máximo de cuatro días naturales, a contar desde el día siguiente de la entrega. Si la devolución se demorara más del plazo establecido, se aplicará la penalización establecida de 10 euros por día.
Se tendrá que elegir una opción de entrega y devolución entre las tres que se describen:
- A cargo de la persona interesada en la Avda. Guillem Graell, 24 de la Seu d’Urgell. Horario: de lunes a viernes de 8h a 17:30h (no cerramos al mediodía).
- En un punto escogido según mapa web, puntos de entrega, donde consta el horario de cada punto.
- En un domicilio propuesto de cualquier población que tenga en sus calles algún contenedor de recogida de ropa de Grapats. La franja de horario de entrega a domicilio será entre 9 y 13 horas, laborables de lunes a viernes.
Se cobrarán 25 euros a la entrega y también 25 euros a la devolución (IVA incluido), por las opciones de entrega y devolución número dos y tres.