1. DESCRIPCIÓN Y TITULARIDAD DEL SERVICIO

El servicio de préstamo de vajilla y auxiliares para particulares y entidades con motivo de celebraciones y acontecimientos, es una forma de revertir y reducir el volumen de residuos si se utilizan vajillas desechables. La entrega y recogida de la vajilla se hace a domicilio o en un punto de recogida acordado.
El servicio lo ofrece CET GRAPATS (en adelante Grapats) con domicilio social en la Avenida Guillem Graell n.º 24, 25700 de La Seu d’Urgell (Lleida) con NIF B25782087, inscrita en el Registro Mercantil de Lleida en el volumen 1387, folio 125, inscripción 1 con hoja L-27819.

2. CONDICIONES GENERALES DE USO

2.1. Se considerará cliente toda aquella persona física o jurídica, con capacidad legal para contratar, que haya solicitado el servicio.

2.2. Entendemos por pedido la solicitud del préstamo de vajilla y auxiliares, donde cada pieza de la vajilla, o de los objetos auxiliares, tiene un precio asignado según tarifa vigente y publicada en la web grapats.com. El pedido se puede hacer de manera independiente de cualquier objeto del catálogo que ofrecemos.

2.3 El presupuesto del pedido siempre será de un mínimo de 30 euros (IVA incluido), independiente del que se solicite y no llegue al mínimo.

2.3 En caso de modificación de tarifas, las nuevas tarifas se publicarán en la web grapats.com, 15 días antes de la entrada en vigor.

2.4 Fecha límite de petición: El pedido, como mínimo, se tiene que hacer cuatro días hábiles antes de la fecha de entrega escogida.

2.5 Duración del préstamo: El préstamo es por un máximo de cuatro días naturales, a contar desde el día siguiente de la entrega. Si la devolución se demorara más del plazo establecido, se aplicará la penalización establecida de 10 euros por día.

2.6 Si por razones extraordinarias no se usara el servicio, se podrá solicitar la devolución del 80% del coste estricto del servicio de préstamo, no del transporte.

2.7 De la fianza: Para cubrir posibles pérdidas de piezas y/ u objetos de la vajilla, y por siniestro de los objetos prestados, se cobrará una fianza. Esta fianza será devuelta, si no hay ninguna incidencia, al cabo de cinco días hábiles de la devolución de la vajilla.
La fianza será una cantidad del 50% del total del presupuesto del pedido (IVA incluido). No hay IVA sobre la fianza.
Para la aplicación de la fianza y de las posibles penalizaciones, se calculará el precio del material dañado o perdido según tabla, publicada en la web, del coste reposición y, para las penalizaciones según punto 6 de las condiciones de uso.
Una vez realizado el cálculo de los dos conceptos se generará una nueva factura que será compensada con la fianza y, en caso de no ser suficiente, se reclamará el importe restante.

3. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

3.1 Para solicitar la vajilla o las diferentes piezas de la vajilla, la persona interesada tiene que hacer la simulación y propuesta de reserva del servicio por internet: www.grapats.com
Una vez finalizado el proceso de solicitud vía web, se hará el pago de la propuesta simulada, del transporte, si procede, y de la fianza.

3.2 Se tendrá que elegir una opción de entrega y retorno de las tres que se describen:
3.2.1 A cargo de la persona interesada a la Avda. Guillem Graell, 24 de la Seu d’Urgell. Horario: de lunes a viernes de 8 a 17:30 horas (*no cerramos al mediodía).
3.2.2 En un punto escogido según mapa web de puntos de entrega, donde consta el horario de cada punto.
3.2.3 En un domicilio propuesto de cualquier población que tenga en sus calles algún contenedor de recogida de ropa de Grapats. La franja de horario de entrega a domicilio será entre las 9 y 13 horas, laborables de lunes a viernes.
Se cobrarán 25 euros a la entrega y también 25 euros al retorno (IVA incluido), por las opciones de entrega y retorno número dos y tres.

3.3 El pedido, inicialmente tiene carácter de reserva y no adquiere la confirmación en firme, hasta haber transcurrido dos días naturales. En caso de denegación del pedido, automáticamente se practicará la devolución del pago.

3.4 Pedido confirmado: Transcurridos dos días naturales desde la fecha de la reserva se dará por confirmada la solicitud.

3.5 Retorno vajilla: La vajilla se devolverá sin lavar, pero limpia de restos de comida y de líquidos, dentro de las mismas cajas que se ha entregado. Se tendrá que adjuntar la hoja de incidencias facilitado a la entrega, en caso de material roto o perdido.
Al devolver la vajilla y auxiliares, se hará recuento de las piezas libradas y, si faltan o están dañadas, se tendrá que pagar el coste de reposición según los precios establecido a la tabla de coste reposición (tabla desplegable).

3.6 Para poder disfrutar del alquiler gratuito de la nevera el pedido tendrá que ser de un importe superior a 100€.

4. CONDICIONES DE ADMISIÓN Y RESTRICCIONES

4.1. Para utilizar el servicio, previamente hay que darse de alta vía web a www.grapats.com y que haya aceptado las condiciones generales de uso.

4.2. Se priorizará que las entregas se hagan en jueves y viernes o en vísperas de fiesta, y las devoluciones en lunes o en el primer día laborable.

4.3. La confirmación del pedido estará supeditada a stock, las condiciones de la ruta y horarios de entrega y recogida.

5. RESPONSABILIDAD DEL PRESTATARIO

5.1. La custodia y buen uso de la vajilla y otros auxiliar, desde la recepción hasta la devolución, es responsabilidad de la persona que contrata el servició. Se tiene que volver la vajilla con el mismo sistema que se ha recibido.

5.2. El retorno en la fecha señalada.

5.3. Compromiso de devolver todas las piezas en buen estado y en caso de pérdida o deterioro de piezas comunicarlo, anotándolo en la hoja de incidencias que se entregará junto con el pedido.

5.4. No hacer un uso diferente del previsto ni cederla a terceros.

5.5. Asumir, en caso de pérdida o desperfecto de piezas y/u objetos de la vajilla, el coste equivalente a la reposición de la equipación según la tarifa publicada en la web.

6. PENALIZACIONES

En caso de incumplimiento de las condiciones establecidas, se aplicarán las penalizaciones siguientes:

6.1. Por retraso en el retorno del pedido el día señalado: 10 euros por día.

6.2. Para hacer un uso diferente del previsto: suspensión del servicio de préstamo durante seis meses.

6.3. Por equipación no devuelta: el 100% del coste de reposición, en el plazo de un mes a partir de la fecha del préstamo, y suspensión del servicio de préstamo de la misma tipología de equipación hasta la realización del pago.

6.4 Si por razones extraordinarias no se usara el servicio, se podrá solicitar la devolución del 100% si la entrega no se ha producido y, en caso de que se haya efectuado la entrega, habrá una devolución del 80% sobre el coste del presupuesto del pedido, no del transporte.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos, particularmente los textos, dibujos, ilustraciones e iconografías, que aparecen a esta website son protegidos por el derecho a la propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de CET GRAPATS  y/o de sus asociados y colaboradores.
En este marco, la persona usuaria se compromete, sin que esta lista sea restrictiva, a no descargar, extraer, guardar, utilizar, reproducir, vender, comunicar, representar, difundir, adaptar o copiar contenidos de los servicios protegidos por el derecho sobre la propiedad intelectual, directa o indirectamente, sobre cualquier soporte, por cualquier medio o forma que sea, sin la autorización exprés y explícita de CET GRAPATS y/o de sus asociados.
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8. LEY APLICABLE – ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN

Para todas las incidencias que puedan surgir por la interpretación y ejecución del presente contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio de la empresa GRAPATS, con renuncia a su fuero propio.