1. AVISO LEGAL

El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso del Portal de Internet www.grapats.com y todos los demás portales titularidad de NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU con domicilio Social en Av/ Guilem Graell, 24, La Seu d’Urgell, Lleida,  España, con Número de Identificación Fiscal B25782087 e inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, en el Tomo 1387, folio 125, inscripción 1 con hoja L-27819.

NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Uso con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento.

Las presentes Condiciones Generales de Uso no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios del Portal, por sus características particulares, sean sometidos, además de a las Condiciones Generales de Uso, a sus propias condiciones particulares de uso.

La utilización por parte del usuario de cualquiera de los Servicios del Portal supone su adhesión y aceptación expresa a todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en el presente portal en el momento en que el usuario acceda al Portal, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación.

 

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL DE INTERNET

2. USO DEL PORTAL Y CONDICIONES DE ACCESO  

2.1 Usuarios Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Son también consumidores a efectos de esta norma las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

La utilización de cualquier servicio del portal web www.grapats.com atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones del Servicio.

El usuario debe leer atentamente el presente documento cada vez que se proponga utilizar www.grapats.com, ya que éste puede ser modificado para adaptarlo a la legislación vigente o por nuevas necesidades del mercado.

El acceso a www.grapats.com es libre y gratuito excepto en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

2.2. Registro Para el acceso a los Servicios del Portal no será necesario el registro del usuario. No obstante la utilización de determinados Servicios como la compra online está condicionada al registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el propio Servicio.

2.3. Gratuidad de los Servicios  Los Servicios ofertados a través del Portal tendrán carácter gratuito. No obstante, la utilización de determinados Servicios del Portal pueden, o podrán estar en el futuro, sujetos a contraprestación económica en la forma y términos que se determine en las correspondientes Condiciones Particulares del Servicio.

2.4. Uso del Portal y sus Servicios  El usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por el Portal será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad.
El usuario se compromete a utilizar el Portal y todo su contenido y Servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso, y las Condiciones Particulares que, en su caso, le sean de aplicación. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

 

3. SERVICIOS

3.1. Compra de productos NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU ofrece la venta de sus productos de segunda mano a través de la web  www.grapats.com sólo a consumidores finales. A estos efectos, consumidor final es cualquier persona física que compra en NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales.

3.2. Precios Los precios expuestos en la web NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU para países de la Unión Europea llevan ya incorporado el IVA que en su caso sea procedente aplicar, por lo que el usuario no tendrá ningún recargo adicional, más allá (en su caso) de los gastos de envío o de devolución.

En caso de venta en países situados fuera de España, o en Canarias, Ceuta o Melilla, al recibir la compra, es posible que el usuario tenga que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas. El usuario puede contactar con las oficinas de aduanas de su país para solicitar información detallada acerca de estos gastos.

3.3. Trámites a seguir para comprar Para hacer una compra, el usuario debe añadir los productos que le interesen a su cesta de la compra, clicando en el botón habilitado para ello. Después bastará con rellenar los campos del formulario de compra y aceptar los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Después deberá confirmar el pedido y finalmente realizar el pago.

El contrato con NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU se perfecciona en el momento en que recibimos de forma telemática el pedido y comprobamos la veracidad de todos los datos. Antes del envío del pedido, se invita al usuario a leer y a aceptar los Términos y Condiciones del Servicio y el Aviso legal y confirmar que los datos que nos ha facilitado son correctos.

NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU puede abstenerse de aceptar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o que hagan referencia a productos que no estén disponibles, o por cualquier uso indebido de la web www.grapats.com por parte del usuario. En cualquiera de estos casos se comunicará al usuario por e-mail que el contrato no ha sido aceptado comunicándole las razones por las que no ha podido llevarse a cabo.

3.4. Características de los productos Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en la web www.grapats.com. Los productos que se ofrecen en la web www.grapats.com podrían no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse alteradas dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

3.5. Disponibilidad de los productos Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos incluidos en cada pedido y, en este sentido, si una vez abonados se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU facilitará información acerca de productos sustitutivos (siempre de calidad y valor igual o superior) que el usuario podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, se le devolverá cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

En cualquier caso, NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU hará sus mejores esfuerzos para mantener la web www.grapats.com actualizada para que el usuario pueda ver qué artículos están en stock y cuáles no.

3.6. Formas de pago El usuario puede elegir diferentes medios de pago:

- Pago con tarjeta (de débito o crédito) utilizando nuestra pasarela de pagos segura que te conecta con tu Banco. Los datos del pago se manejan y tratan de forma segura, siempre viajan cifrados, y no se almacenan, ni comparten con terceros para ningún otro fin que no sea efectuar el pago de la transacción. NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no tiene acceso a los datos de números de tarjeta de débito o crédito.

- Pago por transferencia bancaria, el usuario recibirá un correo electrónico con la información relativa a los pasos a seguir para realizar el pago por esta vía.

3.7. Plazo y gastos de envío Los pedidos se envían a cualquier punto de la península Ibérica a través de empresas de mensajería con las que colaboramos, en un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles. El envío será gratuito para compras a partir de 15€, para compras inferiores los gastos de envio seran de 2,99€, independientemente del peso.

La empresa de mensajería intentará entregar el pedido en la dirección indicada por el usuario dos veces. En caso que el usuario no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección indicada, la empresa de mensajería dejará un aviso (nota de paso) en el buzón. Una vez dejado el aviso el usuario dispondrá de 15 días para recoger su pedido en la correspondiente oficina de Correos. Pasados estos 15 días el pedido será devuelto a NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU y el usuario tendrá que pagar los costes de envío si quiere un nuevo envío de su pedido.

El usuario deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil) en la casilla correspondiente al realizar la compra, para poder ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega También se recomienda dejar una dirección de correo electrónico. En caso de incumplimiento por parte del usuario de estas obligaciones, NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el usuario.

 

4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES  

4.1. Derecho desistimiento

Si por alguna razón el usuario no está plenamente satisfecho con su compra, tiene la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento de los artículos dentro de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que recibió el pedido, de conformidad con la legislación aplicable. Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento.

Para devolver todos o alguno de los artículos adquiridos el usuario, dentro del referido plazo comunicará su decisión de desistimiento a través de:

  1. Formulario contacto web 
  2. Correo electrónico a info@grapats.com

El usuario no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i) grabaciones sonoras o de vídeo, discos, accesorios de iPad o iPhone, electrónica, programas informáticos, cremas, cosméticos y perfumes que hubiesen sido desprecintados por el usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles a ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; (iii) prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas. Por motivos de higiene y salud, www.grapats.com restringe las devoluciones de prendas íntimas, productos eróticos y productos de alimentación, por lo tanto, no se aceptará la devolución de los mismos. El derecho de desistimiento (devolución) está sujeto a las siguientes condiciones:

Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

b) El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó (no usado por el usuario ni dañado) y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

c) La devolución debe realizarse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega y los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

d) Deberá incluirse el albarán original de devolución de los productos dentro del paquete

e) El coste de la devolución será de 3€, excepto en el caso que el usuario por cuenta propia decida otro sistema de envío diferente del propuesto por NOUGRAPAS Empresa d’Inserció SLU. Si se diera este caso, el coste del envío irá a cargo del usuario.

Si el usuario comunica su decisión de desistimiento dentro del plazo legal, deberá realizar la devolución dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en que haya comunicado su decisión de desistimiento.

Una vez el contenido de la devolución llegue a NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU, esta revisará el estado del artículo/os y, en función de que se cumplan las condiciones citadas anteriormente y las del cuadro, podrá suceder lo siguiente:

a) Que el producto cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto su devolución sea aceptado por NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU

En este supuesto se informará al usuario que su devolución ha sido aceptada y dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se haya comunicado la voluntad de efectuar la devolución NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU, procederá a realizar el reembolso del importe de la compra, incluyendo IVA  y los gastos de entrega (en caso que los hubiera habido en la entrega del pedido).

Se devolverán los gastos de envío de la devolución en caso de que el ejercicio del derecho de devolución por parte del cliente se deba a causas imputables a NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU, como por ejemplo por error en el producto enviado por parte de NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU. Pero en su momento se podrán establecer políticas comerciales que ofrezcan la posibilidad de devolución gratuita (gastos de envío gratuitos) a pesar de que la devolución no sea debida a causas imputables a NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU Estas condiciones excepcionales serán debidamente comunicadas al usuario.

b) Que el producto no cumpla con las condiciones y por tanto su devolución sea rechazada por NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU.

En este supuesto, el usuario será contactado, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya comunicado a NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU su voluntad de devolver los artículos, y será ofrecida la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados por NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU

Correrán por cuenta del usuario todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos (del cliente a NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU y de vuelta), tasas o impuestos de aduanas si los hubiera.

Si el usuario no acepta la opción de quedarse con el producto devuelto y rechazado por NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU, éste último podrá quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

4.2. Donaciones

Las donaciones realizadas en el momento de compra son opcionales y voluntarias. El importe de las mismas nunca será objeto de devolución ni de cambio por producto/s. El importe íntegro de las donaciones está destinado a proyectos sociales de Cáritas. 

 

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

El usuario reconoce que todos los elementos del Portal y de cada uno de los Servicios prestados a través del mismo, la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU o de terceros.

Salvo que fuera autorizado por NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.

En particular, queda terminantemente prohibido la utilización de los textos, imágenes, anuncios y cualquier otro elemento incluido en el presente sitio web para su posterior inclusión, total o parcial, en otros sitios web ajenos a www.grapats.com sin contar con la autorización previa y por escrito de NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU.

El usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización del Portal y de cada uno de los correspondientes Servicios únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial ni de los servicios ni de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la web www.grapats.com atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Expresamente queda prohibida al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

Todos los contenidos de www.grapats.com; textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente son propiedad intelectual e industrial de NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU o de terceros sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.

 

6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS. RESPONSABILIDAD 

6.1. Responsabilidades Quien utiliza la web www.grapats.com lo hace por su propia cuenta y riesgo. NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no se responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudiera adolecer el contenido de la misma u otros a los que se pueda acceder a través de ella.

NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU tampoco podrá ser considerada responsable de cualesquiera daños derivados de la utilización de la web www.grapats.com, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita.

NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no se hace responsable de la autenticidad de los productos, a pesar de ello se dará conocimiento de todos aquellos productos que dispongan de certificados de autenticidad.

NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario. En consecuencia, NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario o a terceros.

NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU se compromete a través de este medio a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web www.grapats.com, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida en estas secciones. NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

El usuario es el único y exclusivo responsable del uso de la web www.grapats.com y de sus contenidos, y NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no podrá ser considerada responsable por el uso de la web www.grapats.com contrario a la normativa que resulte de aplicación en cada momento. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando los presentes Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho a denegar al usuario el acceso a la web www.grapats.com o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación.

6.2. Disponibilidad y Continuidad del Portal y los Servicios  NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del Portal y de sus Servicios.
NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no será responsable, con los límites establecidos en el Ordenamiento Jurídico vigente, de los daños y perjuicios causados al usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del Portal y sus Servicios.

6.3. Contenidos y Servicios NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los servicios de Internet prestados por NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU. En cualquier caso, la eventual responsabilidad de NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU frente al usuario por todos los conceptos quedará limitada como máximo al importe de las cantidades percibidas directamente del usuario por NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU, con exclusión en todo caso de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.

6.4 Modificaciones  NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados.

6.5. Contenidos y Servicios de Terceros  NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no controla previamente, aprueba ni hace propios los contenidos, servicios, opiniones, comunicaciones datos, archivos, productos y cualquier clase de información de terceros, personas jurídicas o físicas, recogidos en el Portal. De igual forma, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y Servicios de terceros en el Portal.

6.6. Conducta de los usuarios  NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no garantiza que los usuarios del Portal utilicen los contenidos y/o servicios del mismo de conformidad con la ley, la moral, el orden público, ni las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las condiciones Particulares que resulten de aplicación Asimismo, no garantiza la veracidad y exactitud, exhaustividad y/o autenticidad de los datos proporcionados por los usuarios.
NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no será responsable, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los Servicios y Contenidos de los Portales por parte de los usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los usuarios, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de actuación a través del Portal. A título enunciativo, pero no limitativo, NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no será responsable indirecta o subsidiariamente de: a) los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Portal; b) los daños y perjuicios causados a terceros derivados de la utilización por parte del usuario de los servicios y contenidos del Portal; c) Los daños y perjuicios causados por la falta de veracidad, exactitud o incorrección de la identidad de los usuarios y de toda información que éstos proporcionen o hagan accesible a otros usuarios; d) de los daños y perjuicios derivados de infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marca, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

 

7. HIPERENLACES Y SITIOS ENLAZADOS

7.1 Hiperenlaces El usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (links o botones) desde su sitio web a www.grapats.com deberá obtener una autorización previa y por escrito de NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU

El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU y el propietario del sitio o de la página web en la que se establezca el Hiperenlace, ni la aceptación o aprobación por parte de NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU de sus contenidos o servicios.

NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier hiperenlace a www.grapats.com, especialmente en los supuestos de ilicitud de la actividad o contenidos del sitio web en el que se incluye el hiperenlace.

7.2. Sitios Enlazados www.grapats.com puede poner a disposición del usuario, únicamente para la búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet, hiperenlaces o dispositivos técnicos de enlace (links o botones), que permiten al usuario el acceso a sitios o portales de Internet pertenecientes o gestionados por terceros

www.grapats.com no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, ni aprueba, supervisa o controla en modo alguno los contenidos y servicios y cualquier material de cualquier naturaleza existente en los mismos, asumiendo el usuario de manera exclusiva toda la responsabilidad de la navegación a través de los mismos.

 

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD  

8.1. Protección de datos de carácter personal Antes de completar el Registro de Usuarios deberá leer la siguiente información sobre Protección de Datos y Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.

Las preguntas incluidas en cada uno de los formularios son de carácter voluntario, salvo aquellas marcadas con un asterisco (*) que son obligatorias. En el caso de no contestar a las preguntas obligatorias, NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU se reserva el derecho de no tramitar solicitudes incompletas. La información que facilite el usuario debe ser verdadera, precisa, actual y completa.

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que se establezca con NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU, así como proporcionarle información acerca de los productos de NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU, incluyendo, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, así como a través de la realización de llamadas telefónicas. En concreto, se utilizarán para realizar el envío físico de productos comprados o la retirada de los productos vendidos; contactar en caso de incidencias relacionadas con el envío o el pago; informar sobre eventos, así como novedades relacionadas con productos (en caso de envío de publicidad siempre será identificada como tal y consentida previamente, y el usuario tendrá acceso directo a la posibilidad de dejar de recibir dicha publicidad en un futuro).

8.2. Comunicaciones comerciales En alguno de los formularios electrónicos se solicitará al usuario su consentimiento expreso para poderle remitir comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluido el correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.

El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales, tanto en el momento de recogida de los datos, dejando en blanco la correspondiente casilla, como en cada una de las comunicaciones que NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU le dirija.

8.3. Medidas de seguridad NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

Respecto a los Datos Personales relacionados con los medios de pago, NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU cumple todas las medidas de seguridad y protección de la información relacionada con los datos del pago, los cuales se manejan y tratan de forma segura, siempre viajan cifrados, y no se almacenan, ni comparten con terceros para ningún otro fin que no sea efectuar el pago de la transacción. NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU no tiene acceso a los datos de números de tarjeta de débito o crédito.

 

9. DURACIÓN Y TERMINACIÓN 

La prestación de los servicios y/o contenidos del Portal tiene una duración indefinida. NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y del Portal y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares.

 

10. USO DE COOKIES

El Portal utiliza a una tercera empresa para recoger información, incluyendo el uso de Cookies. Una cookie es un archivo que se descarga en su equipo (ordenador o dispositivo móvil) con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

La web www.grapats.com utiliza una tecnología denominada “cookies” con la finalidad de poder recabar información acerca del uso del citado portal de internet. La información recabada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visitas a la web www.grapats.com, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en la web www.grapats.com y los sitios visitados justo antes y después del mismo.

Le informamos de que podemos utilizar cookies con la finalidad de facilitar su navegación a través de la web www.grapats.com, distinguirle de otros usuarios, proporcionarle una mejor experiencia en el uso de la misma, e identificar problemas para mejorar la web www.grapats.com. Asimismo, le informamos que las cookies que utilizamos no almacenan información sensible de identificación personal como puede ser su dirección, contraseña o datos de su tarjeta de débito o crédito.

Al navegar y continuar en la web www.grapats.com estará consintiendo el uso de las cookies, si bien, puede bloquearlas o deshabilitarlas activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. La práctica mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechaza podrá seguir usando la web www.grapats.com, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto su experiencia en la misma menos satisfactoria.

Asimismo, las cookies se podrán utilizar con la finalidad de facilitar al máximo la navegación del usuario por el Portal, sin que las mismas proporcionen referencias que permitan deducir datos personales del usuario ni datos del disco duro de su ordenador. Las cookies instaladas se borrarán automáticamente pasado el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de su función. No obstante, el usuario puede configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las Cookies enviadas por el Portal, sin que ello perjudique su acceso a los contenidos del mismo.

El portal le informa que determinados servidores pueden guardar en su memoria caché, una copia de las páginas consultadas en el portal por los usuarios. Dicha acción se realiza con la finalidad exclusiva de mejorar la velocidad de tráfico de las mismas.

 

11. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier aclaración o incidencia relacionada con su pedido, el usuario puede enviar un e-mail a la dirección info@grapats.com

 

12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU, en cualquier momento, podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones del Servicio en todo o en parte, así que se recomienda al usuario que los revise con frecuencia. Cada nueva versión de las Términos y Condiciones será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la web www.grapats.com.

NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la web www.grapats.com (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las operaciones ya realizadas.

En cualquier caso, el uso de la web www.grapats.com implica la aceptación por su parte del usuario de los Términos y Condiciones, por lo que si el usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones

vigentes, éste deberá abstenerse de utilizar la web www.grapats.com.

 

13. LEY Y JURISDICCIÓN 

Todas las cuestiones relativas al Portal se rigen por las Leyes de España y se someten a la jurisdicción del domicilio del usuario. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, NOUGRAPATS Empresa d’Inserció SLU y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Lleida (España).

31 diciembre 2015

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